IT ROBOTICS ist ein Industrieunternehmen, mit dem Schwerpunkt der Konstruktion, Herstellung und Integration industrieller Roboteranwendungen.

Die IT ROBOTICS-Unternehmensleitung ist sich ihrer Verpflichtung bewusst, die Bedürfnisse ihrer Kunden bestmöglich zu erfüllen, die Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern, und somit zur Sicherung der Qualität beizutragen.

„Wir sind ein proaktives und kundenorientiertes Unternehmen, mit dem Ziel, eine hohe Zufriedenheit durch die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen zu gewährleisten. Es ist unsere Verpflichtung, die Anforderungen unserer Kunden bestmöglich durch Einhaltung der geltenden Vorschriften zu erfüllen, und als Resultat die Effektivität unseres Managementsystems kontinuierlich zu erhöhen.“

Diese Richtlinie basiert auf folgenden Grundprinzipien, die als Basis unserer Philosophie gelten:

– Unsere Maßnahmen müssen darauf ausgerichtet sein, dass unsere Kunden von heute, es auch morgen noch sind. Dieses erreichen wir durch unsere Innovationen sowie unser Engagement.

– Nur durch die Bereitstellung hochwertiger Dienstleistungen und vertrauensvollem Umgang miteinander, können wir langfristig das Vertrauen unserer Kunden erlangen.

– Wir verpflichten uns, geltende gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen, sowie unterstützende die in unserer Organisation implementiert sind.

– Wir streben nach maximaler Kundenzufriedenheit, durch Einhaltung ihrer beschriebenen Anforderungen und Normen, sowie der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

– Wir garantieren Qualität durch unsere Eigenverantwortung.

– Als Ergänzung sowie selbst auferlegter Verpflichtung, mit der Zertifizierung nach UNE-EN ISO 9001 unsere Systeme und Prozesse zu entwickeln.

– Kontinuierliche Verbesserung unserer Dienstleistungen und der Effektivität unseres Managementsystems.

– Aufgrund systematischer Fortbildung unserer Mitarbeiter, stärken wir unser Unternehmen und erlangen hierdurch Wachstumsmöglichkeiten für unser Zukunft.

– Das bisher gemeinsam erreichte müssen wir schützen und durch kontinuierliche Verbesserung weiterentwickeln.

– KVP ist ein wichtiger Bestandteil unseres Unternehmens und wird durch das Management besonders unterstützt, um die Qualität, die Arbeitsmethoden und der daraus resultierenden Ergebnisse zu optimieren.

– Unsere Lieferanten sind ein wichtiger Baustein in dem Ergebnis unserer Produkte und Dienstleistungen.

– Das Management verpflichtet sich, dass sein Qualitätsgedanke in allen Bereichen der Organisation verstanden ist, implementiert ist und „lebt“.

Aus diesem Grund haben wir diese Richtlinie und deren Grundsätze zum Wissen all unserer Mitarbeiter veröffentlicht. Sie wird von unserer gesamten Organisation gelebt und geteilt.

 

Genehmigt:
Geschäftsführung
Datum: 23-Oktober-2020